Uster Technologies | 360Q Kommunikation

Uster Technologies entwickelt und vertreibt hochmoderne Mess- und Prüfgeräte sowie Software-Lösungen für die Textilproduktion. Die Weiterentwicklung ist für das Unternehmen ein grosser Schritt, denn die Produktinnovationen erweitern das Portfolio in eine neue Richtung und gehen mit einem völlig neuen Geschäftsmodell einher. Wie kommuniziert man diese Neupositionierung im Einklang mit dem traditionellen Markenkern und holt gleichzeitig bestehende und neue Kunden ab?

In der Kommunikationsstrategie stellten wir die Innovationskraft und den Pioniergeist hinter dieser Entwicklung in den Vordergrund, die Uster Technologies seit jeher antreibt. Der Name ‘Uster’ ist ein Synonym für Qualität. Eine Grundhaltung, die sich auch im Claim «Think Quality» widerspiegelt. Mit der neuen Produktgruppe geht Uster einen Schritt weiter und denkt Qualität mit einem zukunftsweisenden 360-Grad-Ansatz über die Hard- und Softwareebene hinaus: Think Quality Next Level mit Uster 360Q.

Auf dem Weg zu dieser Storyline unterstützten wir Uster Technologies zunächst strategisch bei der Erarbeitung der Neupositionierung und der Definition der Alleinstellungsmerkmale der neuen Produkte. Anschliessend übersetzte Live Lab die gemeinsamen Erkenntnisse in die 360Q-Story. Das Narrativ dient bewusst als Rahmen für die Launch-Produkte von 2023 und für die grössere Vision: Eine Zukunft, in der Spinnereien und Uster Technologies durch die Kombination von exzellenter Hardware, datengetriebener Software und Experten-Know-how gemeinsam nie dagewesene Qualitätsniveaus und Effizienzsteigerungen erreichen.

Aus dieser Kernbotschaft leiteten wir die Kommunikationsstrategie ab. Vom Produktnamen über das zentrale Piktogramm bis hin zur Gestaltung der dazugehörigen Broschüre, der Anpassung der Website und der neuen Bildwelt haben wir das Grundgerüst des Brandings für die neuen 360Q-Produkte entwickelt. Herzstück der Kommunikation ist der Visionsfilm, in dem wir die Geschichte von «Think Quality Next Level» erzählen. Dazu haben wir die drei Leistungsebenen der 360Q Lösungen im alltäglichen Kontext der Textilproduktion sichtbar gemacht und mit Pfeil- und Textanimationen visuell unterstützt. Die Szenen wurden unter unserer Regie mit einem lokalen Dienstleister in Indien gefilmt und durch Aufnahmen am Hauptsitz in Uster ergänzt. Die Darsteller waren allesamt Mitarbeitende von Uster selbst oder des Kunden aus der Textilproduktion, bei dem wir drehen durften. So entstand ein authentischer Einblick in die Zukunft der textilen Qualitätssicherung.

Parallel zur Entwicklung koordinierten wir in enger Zusammenarbeit mit unserem Gruppenpartner Messerli die Integration der Kommunikation in den Messestand der ITMA2023. Dank des strategischen Ansatzes und der effizienten Co-Kreation mit allen Beteiligten wurde die 360Q-Story innert kürzester Zeit zum Dreh- und Angelpunkt des neuen Messekonzepts. Uster ist es damit gelungen, Kunden direkt an der Messe für 360Q-Produkte zu begeistern, sodass die Services nun in enger Partnerschaft weiterentwickelt werden können.